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Couverture mondiale
Description
MTN Congo vous permet de rester connecter partout au monde avec son option ROAMING. Cette option est disponible pour tous les abonnés Prépayés et Postpayés.
Le Roaming vous permet de ne perdre aucun appel. Avec cette option, vous pouvez Ă©mettre et recevoir des appels mĂŞme en dehors du Congo. |
Les avantages du roaming
• Vous conservez le même numéro d’appel, même en dehors du territoire congolais;
• Vous n’avez pas à vous abonner auprès d’opérateurs étrangers ;
• Vous ne perdez aucun appel même étant en voyage ;
• Avec le roaming prépayé maîtrisez votre budget;
• Vous avez la possibilité de ne pas autoriser certains appels entrants.
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Comment activer le roaming (abonnés Prépayés)?
Le service MTN ROAMING est activé à tous les abonnés prépayés par défaut.
Au cas où cela n’est pas fait, l’abonné pourra demander le service dans nos agences commerciales.
Comment activer le roaming (abonnés Postpayés)?
Pour activer le service MTN ROAMING, l'abonné Postpayés devra :
- RĂ©diger une demande manuscrite
- Verser une caution remboursable.
Comment souscrire si vous ne disposez pas de l'option Roaming ?
Pour les abonnés Prépayés :
Il n’y a pas de conditions particulières parce que tous les numéros prépayés
disposent automatiquement des options Appel international et Appel en roaming
Pour les abonnés Post payés :
Il vous faut simplement faire une demande manuscrite et le versement d’une
caution remboursable
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Comment émettre un appel en roaming prépayé ?
Quand vous êtes en Roaming Prépayé, pour appeler le Congo, faites +2426xx xx xx ou 002426xx xx xx.
Pour appeler un numéro qui appartient à votre réseau d’accueil, composez simplement son numéro de téléphone.
Pour appeler les autres destinations, précédez chaque numéro de l’indicatif correspondant.
 Astuce : Enregistrer tous les numeros de vos correspondants en format internationnal : +242xx xx xx xx ou 00242 xx xx xx xx. Ainsi cela facilitera vos appels vers vos correspondants habituels.
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Recevoir un appel
Vos correspondants composent directement votre numéro habituel de téléphone.
Exemple pour le n° 666 01 23
- vos correspondants qui sont au Congo Brazzaville composent directement
le 666 01 23
- vos correspondants qui sont hors du Congo Brazzaville composent
le +242 666 01 23
Pour joindre le Service Client de MTN Congo pendant leur séjour à l’étranger, les roamers
doivent appeler le +242 666 01 23 (appel payant).
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Services disponibles en roaming
• La possibilité de joindre le Service Client de MTN Congo au +242 666 01 23
• Le renvoi d’appel
• Le double appel
• L’envoi et la réception de messages texte (SMS)
• Et bien d’autres services.
• Le MTN Me2U
• Le MTN Call Me
• Le refill.
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Coûts
| MTN Congo |
229,69 |
| Autres réseaux locaux
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678,91
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| WECA |
402,06 |
| Le reste du monde |
1697,28 |
| Thuraya, Immarsat |
5657,6 |
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En Roaming Prépayé, la réception d’appels est facturée à 50 FCFA/min.
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Roaming GPRS
| RDC avec le réseau VODACOM |
6,40FCFA/Ko soit 6 560FCFA/Mo |
| Belgique avec le réseau Proximus Belgacom (unilatéral outbound)* |
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(unilatéral outbound)* : seuls les abonnés MTN bénéficieront du service une fois en Belgique. Les abonnés Proximus Belgacom ne bénéficieront pas du service durant leur séjour au Congo. |
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Comment recharger mon compte ?
Lorsque vous êtes en Roaming Prépayé, assurez-vous d’avoir suffisamment de crédit pour pouvoir passer vos appels durant tout votre séjour.
Si votre compte est épuisé, vous pourriez recharger votre compte soit par :
- MTN Me2U
- MTN Recharge Électronique (EVD)
- Refill (si vous avez sur vous des carte de recharge MTN.)
Avant de voyager
Vérifiez que vous disposez de l’option Roaming en contactant le service Client MTN Congo au 123.
Si vous ne disposez pas encore de l’option alors vous pourrez vous rendre au niveau de notre direction commerciale la plus proche pour demander l'activation du service Roaming 48h
Astuce : Désactiver votre renvoi d'appel sur la messagerie vocale. Les renvois d'appel étant facturés à partir du pays d'accueil.
Consultez la liste des pays couverts, la liste des opérateurs par pays et leur couverture réseau respective.
Vérifiez aussi que votre mobile est compatible avec les normes locales des pays visités.
Dans la plupart des pays, vous pouvez conserver votre téléphone mobile habituel.
Cependant, pour certaines destinations comme le continent américain, le japon ou la Corée du sud, vous devez vous procurer des téléphones compatibles.
Les téléphones GSM classiques (mono bande ou bibande)
Ils sont utilisables dans la plupart des pays du monde sauf sur le continent américain, au japon et en Corée du sud. Ces téléphones sont compatibles avec les fréquences 900/1800MHz.
Les téléphones GSM tribande
sont utilisables en Europe et sur le continent américain. Ces téléphones sont compatibles avec les fréquences 900/1800/1900 MHz.
Les téléphones quadri-bande
sont utilisables en Europe, aux Etats-Unis et en Amérique du Sud. Ces téléphones fonctionnent sur les réseaux de fréquences 850/900/1800/1900 MHz.
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Une fois Ă l'Ă©tranger
La sélection du réseau hôte
Par recherche automatique pour certains appareils : votre téléphone mobile est configuré de manière à se connecter automatiquement, lorsqu'i est allumé, sans aucune intervention de votre part. Le nom ou l'abréviation du réseau de l'opérateur partenaire auquel vous êtes connecté apparaît alors sur l'écran de votre mobile.
Ou par sélection manuelle : Vous pouvez aussi sélectionner le réseau de votre choix dans le menu "Réglages" ou "Paramètres", puis "sélection du réseau", choisir la sélection manuelle.
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| Liste des
partenaires en accord de roaming avec MTN Congo |
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